image
image image image image image

سياسة الخصوصية الخاصة بفامتري

التاريخ الفعلي: 12 أغسطس 2018

تقوم شركة فامتري Inc ("نحن" أو "موقعنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المتحرك فامتري (يشار إليه فيما يلي باسم "الخدمة").

تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة والخيارات التي قمت بربطها بهذه البيانات.

نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية.

تعــــريفــــات

الخدمة

الخدمة تعني الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف الذي تديره شركة فامتري.

البيانات الشخصية

البيانات الشخصية تعني بيانات عن شخص حي يمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها من المعلومات التي بحوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).

بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام هي البيانات المجمعة تلقائيًا إما ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية الأساسية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول)

مراقبي البيانات

مراقبي البيانات تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي (إما بمفرده أو مشتركًا أو مشتركًا مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض والأسلوب الذي يتم من خلاله التعامل مع أي معلومات شخصية أو يجب أن تتم معالجتها. ولذلك نحن، مراقبي البيانات، هنا لحماية بياناتك الشخصية.

معالجات البيانات (أو مزودي الخدمة)

مُعالج البيانات (أو مقدم الخدمة) وتعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات مزودي الخدمة المختلفين لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

موضوع البيانات (أو المستخدم)

موضوع البيانات هو أي فرد حي يستخدم خدمتنا وهو موضوع البيانات الشخصية.

جمع المعلومات واستخدامها

نحن نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير وتحسين خدماتنا لك.

أنواع البيانات المجمعة

بيانات شخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان بريد الكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي / المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك في النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك اختيار عدم تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله

بيانات الاستخدام

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ("بيانات الاستخدام").

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (مثل عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريد وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، فإن بيانات الاستخدام قد تتضمن معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل الهاتف المحمول، ونوع الإنترنت عبر الهاتف المحمول المتصفح الذي تستخدمه، ومعرّفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

بيانات الموقع

يمكننا استخدام وتخزين معلومات عن موقعك إذا منحتنا الإذن للقيام بذلك (بيانات الموقع). نحن نستخدم هذه البيانات لتزويد ميزات خدمتنا ولتحسينها وتخصيصها.

يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدامك للخدمة في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

تتبع ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا، وهي تحتوي على معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على جهازك. كما يتم استخدام تقنيات التتبع الأخرى مثل منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدماتنا وتحليلها.

يمكنك إرشاد المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الاشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من كامل خدماتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  1. Session Cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
  2. Preference Cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  3. Security Cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض أمنية.
  4. Advertising Cookies. تستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلان عن إعلاناتك التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.

استخدام البيانات

تستخدم شركة فامتري البيانات المجمعة لأغراض متعددة:

  • توفير وصيانة خدمتنا.
  • اعلامك عن أي تغييرات لخدماتنا.
  • السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختار القيام بذلك.
  • توفير دعم العملاء.
  • جمع، تحليل أي معلومات ذات قيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا.
  • مراقبة استخدام خدمتنا.
  • الكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.
  • تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك اتي قمت بشرائها أو استفسارك عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يعتمد الأساس القانوني لـ فامتري Inc على جمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعه فيه.

قد تقوم شركة Famtree Inc بمعالجة بياناتك الشخصية بسبب:

  • الحاجة للاتصال بك.
  • كنت قد منحتنا الإذن للقيام بذلك.
  • المعالجة لأسباب قانونية بما يكفل عدم المساس بحقوقك.
  • لأغراض وعمليات الدفع.
  • للامتثال للقانون.

الاحتفاظ بالبيانات:

ستحتفظ فامتري ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للاستخدام في الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم المعلومات الخاصة ببيناتك الشخصية بما يتوافق مع التزاماتنا القانونية " (علي سبيل المثال ، إذا طلب مننا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات القانونية.

فامتري ستحتفظ ببياناتك للأغراض التحليلية الداخلية، البيانات المستخدمة يتم الاحتفاظ بها لوقت قصير باستثناء اذا كان من المهم استخدامها في زيادة الأمن أو تحسين وظائف الخدمات الخاصة بنا أو أن نكون ملزمين بالاحتفاظ في هذه البيانات قانونياً .

نقل البيانات:

جميع المعلومات بما يتضمن البيانات الشخصية من الممكن أن يتم نقلها أو الاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر خارج ولايتك، مقاطعتك، دولتك لتقع تحت ولاية قضائية أخرى والتي تكون فيها قوانين حماية البيانات مختلفة عن تلك المطبّقة في ولايتك.

إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة واخترت أن تزودنا بمعلوماتك من المهم أن تعلم أنه سيتم نقل البيانات بما يتضمن البيانات الشخصية للولايات المتحدة ليتم معالجتها هناك.

تعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبعة بموافقتك على تقديم البيانات موافقة على النقل.

فامتري ستقوم باتخاذ جميع الخطوات المهمة لتتأكد أن جميع بياناتك تخضع للحماية بالتوافق مع سياسة الخصوصية وبعدم نقل بياناتك الشخصية لأي منظمة أو دولة باستثناء الأماكن التي يوجد بها ضوابط تضمن المحافظة على أمن وسرية البيانات والمعلومات الشخصية .

الكشف عن البيانات

المعاملات التجارية:

إذا اشتركت شركة فامتري Inc في عملية دمج أو اقتناء أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنرسل إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

الكشف لمتطلبات القانون:

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من شركة فامتري الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية:

يجوز لشركة فامتري Inc الإفصاح عن بياناتك الشخصية باعتقاد حسن النية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني.
  • حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركة فامتري.
  • منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
  • الحماية من المسؤولية القانونية.

أمن البيانات:

إن أمن بياناتك مهم لدينا ولكن تذكر أنه لا يوجد طريقة امنة 100 % لنقل البيانات من خلال الانترنت او حتى طريقة الكترونية، لذلك بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

سياستنا على " عدم التتبع" الإشارات تقع تحت قانون الحماية الخاص بولاية كاليفورنيا (CalOPPA)

نحن لا نشجع " عدم التتبع " عدم التتبع هو خيار يمكنك تمكينه بواسطة متصفحك ليعلم الموقع الإلكتروني أنك لا تريد أن يقوم بتتبعك.

تستطيع تفعيل او الغاء عدم التتبع بواسطة التفضيلات او الخيارات الموجودة في متصفحك .

حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، فإن لديك حقوق حماية بيانات مثبتة. حيث تقدم فامتري لك الصلاحية بشكل منطقي لتصحيح أو تعديل أو حذف أو الحد من استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك.

اذا كنت تريد اعلامك ماهي البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها والبيانات التي تريد حذفها من أنظمتنا ، الرجاء الاتصال بنا.

بعض الحالات، تجعلك تمتلك حقوق حماية البيانات الاتية:

الحق في الوصول، تحديث أو حذف المعلومات التي نتملكها حيث كلما أمكن ستستطيع الوصول، تحديث او طلب حذف بياناتك الشخصية مباشرة من خلال قسم إعدادات حسابك، إذا كنت لا تقدر على تنفيذ هذه الأوامر من خلال حسابك الخاص يمكنك الاتصال بنا وطلب المساعدة.

الحق في تعديل البيانات لديك الحق في تعديل بياناتك إذا كانت هذه البيانات غير دقيقة او غير مكتملة.

الحق في الاعتراض لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

حق تحديد البيانات. لديك الحق في طلب ان نقوم بتقييد معالجه المعلومات الشخصية الخاصة بك.

الحق في نقل البيانات الحق في امكانيه نقل البيانات You have the right to be provided with a copy of the لديك الحق في ان يتم تزويدك بنسخه من المعلومات التي لدينا عنك في شكل منظم ومقروء آليا وشائع الاستخدام.

الحق في سحب الموافقة كما يحق لك سحب موافقتك في اي وقت تعتمد فيه famtree Inc على موافقتك لمعالجه معلوماتك الشخصية

يرجى ملاحظه اننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لمثل هذه الطلبات.

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئه حماية البيانات حول مجموعتنا واستخدامك لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

مزودو الخدمة:

يجوز لنا توظيف شركات خارجية وأفراد لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمة") ، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو إجراء خدمات متعلقة بالخدمة، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا

هذه الأطراف الخارجية لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وتكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر

تحليلات:

يجوز لنا استخدام مزودي الخدمات من الأطراف الخارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

تحليلات جوجل Google Analytics:

تحليلات جوجل عبارة عن خدمة تحليلات الويب التي تقدمها جوجل والتي تتعقب حركة الزيارات لموقع الويب وتعلن عنها. يستخدم جوجل البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد تستخدم جوجل البيانات المجمّعة لوضع سياقات إعلاناتها وتخصيصها في شبكة الإعلانات الخاصة بها.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بجوجل، يرجى زيارة صفحة الويب لشروط الخصوصية الخاصة بـ https://policies.google.com/privacy?hl=en

الإعلان:

يجوز لنا استخدام مزودي خدمة من جهات خارجية لعرض إعلانات للمساعدة في دعم الخدمة الخاصة بنا والحفاظ عليها.

اعلانات الموبايل المزودة من قبل جوجل AdMob:

اعلانات الموبايل هي اعلانات مزودة من قبل شركة جوجل

يمكنك إلغاء الاشتراك من خدمة AdMob by Google عن طريق اتباع الإرشادات الموضحة بواسطة Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للمعلومات التي تم جمعها ، يرجى قم بزيارة "كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لمواقع أو مواقع شركائنا": http://www.google.com/policies/privacy/partners/ أو قم بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: http://www.google.com/policies/privacy/

إعادة التسويق :

تستخدم شركة فامتري خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على مواقع الويب الخاصة بأطراف خارجية بعد زيارتك للخدمة. نحن وموردينا من الأطراف الخارجية نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعلام الإعلانات وتحسينها وعرضها استنادًا إلى زياراتك السابقة إلى خدمتنا.

جوجل AdWords :

يتم توفير خدمة تجديد النشاط التسويقي في Google AdWords بواسطة شركة جوجل.

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات على الشبكة الإعلانية وتخصيص إعلانات شبكة جوجل الإعلانية عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات http://www.google.com/settings/ads


كما توصي جوجل أيضًا بتثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في https://tools.google.com/dlpage/gaoptout لمتصفح الويب الخاص بك. توفر وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة صفحة الويب لشروط الخصوصية الخاصة بـ https://policies.google.com/privacy?hl=en

الفيسبوك:

يتم توفير خدمة تجديد النشاط التسويقي على فيسبوك بواسطة Facebook Inc.
يمكنك معرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات من فيسبوك بزيارة هذه الصفحة: https://www.facebook.com/help/164968693837950
إلغاء الاشتراك في إعلانات الاهتمامات الخاصة بموقع فيسبوك، اتبع هذه الإرشادات من المدفوعات: https://www.facebook.com/help/568137493302217
يلتزم فيسبوك بالمبادئ التنظيمية الذاتية للإعلان السلوكي عبر الإنترنت الذي "وضعه تحالف الإعلان الرقمي". يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من فيسبوك والشركات المشاركة الأخرى من خلال Digital Advertising Alliance في الولايات المتحدة الأمريكية http://www.aboutads.info/choices/, تحالف الإعلان الرقمي لكندا في كندا http://youradchoices.ca/ أو تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي في أوروبا http://www.youronlinechoices.eu/, أو إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات جهازك المحمول.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook ، يرجى زيارة سياسة بيانات https://www.facebook.com/privacy/explanation

الدفعات:

يجوز لنا تقديم منتجات و / أو خدمات مدفوعة الأجر داخل الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات الجهات الخارجية لتجهيز المدفوعات (على سبيل المثال ، معالجات الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. حيث أنه يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى جهات تجهيز المدفوعات التابعة لجهات خارجية والتي يخضع استخدام معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بها. تلتزم جهة تجهيز المدفوعات هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير الأمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

وسائل الدفع التي نتعامل معها :

Stripe

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://stripe.com/us/privacy

PayPal أو Braintree

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

روابط خاصة بمواقع أخرى :

خدماتنا ربما تتضمن روابط لمواقع الكترونية أخرى والتي لا تدار من قبلنا، اذا تم الضغط على موقع ذو ارتباط بطرف ثالث، سوف يتم نقلك إليه، لذلك نحن ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع من الممكن أن تزوره.

خصوصية الأطفال:

خدمتنا لا تخاطب اي شخص تحت سن 18 ("الأطفال ").

نحن لا نجمع معلومات شخصيه تعريفية عن أي شخص تحت سن 18 عاما. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا بياناته الشخصية، يرجى الاتصال بنا. حيث إذا تم اعلامنا بجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون موافقه الوالدين ، فإننا سنتّخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا :

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لأخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

وسوف نعلمك عبر البريد الكتروني وبإشعار علي خدمتنا، قبل ان يصبح التغيير فعالاً وسيتم تحديث "تاريخ التفعيل " في اعلي سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعه سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على أي تغييرات. ستكون التغييرات التي تطرأ علي سياسة الخصوصية هذه فعاله عند نشرها علي هذه الصفحة.

اتصل بنا:

إذا كان لديك اي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

عن طريق البريد الكتروني: hi@famtree.com